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爱心铸就商界奇人
——“松宝大”家具城董事长黄仕涛在深圳演绎的创业传奇
作者：黄诚琼
黄仕涛，1966年生，广东河源龙川人。中学毕业后于1986年只身来到深圳，先后做过家具送货工、卖过冰棒、开过小店。后来发展成为深圳著名的家具企业家，现系深圳市松宝大实业有限公司董事长。作为成功人士的他，回想起自已当初创业的艰辛，不堪回首。多年来他为社会公益事业无私奉献，捐款捐物不计其数，用爱心回报社会，帮助过众多需要帮助的人。如今已成为当代著名的慈善家。
赤手空拳闯深圳 百折不挠奠基业
像多数初闯深圳的人一样，从经济落后的穷山沟走出来的年青人黄仕涛是两手空空来到深圳。但他怀揣创业的梦想，凭着不怕吃苦和脚踏实地的精神，抓住机遇，一步步迈向人生事业的高峰。
黄仕涛兄弟姐妹六个，父亲在他8岁时便去世，家里极其贫穷，因此他初中毕业后就外出谋生。来深圳前，他陆续在龙川、龙门、东莞等地打短工，直至1986年，才第一次踏上深圳这片热土。为了筹措路费，他向许多人借过钱，却四处碰壁，到最后，东拼西凑，才弄到一张深圳的单程车票钱。勉强到了深圳，然而“幸运之神”并没有眷顾他。几经辗转也没有找到一份合适的工作，一个星期后他被迫从深圳离开。因身无分文，买不起车票，只得步行从深圳走到东莞，走走停停，走了一天一夜！
第二次踏足深圳，运气还算不错，黄仕涛搭上了姐夫到深圳的“顺风车”。到了深圳后，他感觉自己来得仍不是时候。本来他是应一个朋友之约到深圳卖冰棒的，但此时天气还不热，还不是卖冰棒的季节。而他实在没法坐等到天气热起来，首先得找个工作干。于是他托人在老乡的家俬厂找到了一份送货的活，老板管吃管住，每月工资180元。就这样，黄仕涛用一辆破旧的三轮车开始了送家具的生计。3个月后，天气逐渐热起来了，他毅然辞去送家具的工作去卖冰棒。那是1988年的盛夏，正是荔枝缀满枝头的季节，深圳街头卖冰棒的众多流动小贩中，又增添了一张新面孔。黄仕涛最好的业绩是一天卖出450支冰棒，平均月收入200多元。为了省钱，他自己舍不得吃冰棒，渴了喝点自来水。由于在高温下长时间奔波，他出现过几次中暑甚至昏阙。
小本生意累且收获少，让黄仕涛不满足于现状。当他捕捉到龙川与深圳特区水果上的价差后，顿生长途贩运水果的念头。但长途贩运不仅需要本钱，而且在当时的环境下政策风险很大。“初生牛犊不畏虎”的他，决定搏一搏。说做就做，他将一批柑橘从龙门贩运到龙川，本来是有收益的，可是天公不作美，一连下了一个星期的雨。这场雨让他的梦想破灭了！正月初四，别人在家过年，他却守着一大堆散发着霉味变质的柑橘，欲哭无泪。
陷入了困境之中的黄仕涛又想到了深圳。当他第三次伫立在深圳街头，望着繁华的高楼大厦，内心又燃起了创业的雄心。他总结了投资失败原因：太浮躁、投机心切。经过慎重考虑，他决心脚踏实地从头开始，随后开了一家“士多店”。可开了不到一年，因房租贵，还没挣到钱，房东催租逼得紧，他只得中途转让店铺还债。黄仕涛又一次跌倒了！
万物可商，真要做到做好却要商眼锐利，敏于先机。因为他头脑灵活，思想开放，吃苦肯干，智识过人。历经多次的磨炼和失败，黄仕涛这次不敢轻易下手，开始审时度势。对市场进行多方位调研，他想：如果还像以前一样到处乱撞乱碰，永远只会是个小打小闹的小商贩，永远也无法实现最初来深圳创业的梦想。路，有千万条，哪一条最适合自己呢？经过一番激烈的思想斗争和慎重的考虑，最终他选择了一个全新的行业：家具零售！这想法主要来自两个方面：一是来源于他在家具厂送货的经历，发现家具好卖，利润高；二是尽管只做了三个月的送货工，但他曾留心别人是如何经营家具的，懂得顾客的消费心理，掌握了经营家具的基本知识。
有了决心和计划，说干就干，第一步是选址。黄仕涛徒步在深圳每一条街道，寻找合适的经营场地，将深圳各个地方做了充分评估和比较，最后将目光落在公明。因为那里不仅场地租金便宜，而且家具市场已基本成熟。不久后，一家面积50平方米，总投入4000元的兴隆家具店问世（后更名松宝大家具店）。这是黄仕涛来深圳之后开的第一家家具店，宣告着他正式进军深圳家具零售业。那时已是1989年，为了推销家具，黄仕涛一个人骑着自行车穿梭在深圳的大街小巷……
眼光独到拓市场 超前理念生意隆
诚实守信、紧贴市场、精益求精。这是黄仕涛在商海中的经营理念。
在广东深圳等地，只要人们想购品牌家俬，首先就会想到“松宝大”。经过一段时间的打拼，松宝大家俬品牌已经是家喻户晓，人人皆知。能够在各种品牌及全国大大小小同行业中脱颖而出，独树一帜，得到人们赞誉，多年来靠的是，以“诚实守信，价廉物美，品质优越，顾客至上”为服务宗旨，创造了品牌，赢得了市场。
认识黄仕涛的人都知道他是一个善于观察、眼光独到的人。在那个简单地将家具摆在店里等着客人上门的年代，黄仕涛就有了主动寻找客源，让顾客比质量、比服务和比价格的经营理念。他清楚，多数买家具的顾客是新房的业主，因此他总是密切关注深圳新建楼盘，了解它们的工程进度、什么时候入住，并根据及时掌握的情况，派人到现场去发放精美的家具广告宣传单，以吸引业主前来购买。这种做法收到了很好的促销效果，直接提升了他们的业绩。同时，黄仕涛在经营中还留心到部分顾客不喜欢成品家具，更喜欢根据自己的爱好“量身定做”，为满足这一需求，“度身定制”的业务在松宝大家具店应运而生。除喜欢留心顾客的喜好外，他还喜欢亲自设计家具，由他参与设计的家具以款式新颖、格调高雅而备受顾客的青睐。在很多顾客眼里，黄仕涛不仅是一位商家，而且还是一名优秀的家具设计师。产品由过去极少的品种变得越来越丰富，同一种产品可提供十几种不同的选择。产品的档次也明显提高了，黄仕涛细分市场，产品实行高、中、低档搭配，以满足不同层次消费群体的不同需求！
黄仕涛先生说：家具市场发展很快，竞争激烈，到了1991年至1992年，出现了仿皮沙发。到了1993年后，就出现了牛皮、猪皮质的真皮沙发。还有采用倒膜技术、材质为防火板的玻璃餐台。1994年出现了实木倒膜的餐台，价格比防火板的餐台贵得多，一套好的餐台要1千多元。1993年最显著的变化是红木家具的出现，品种有餐台、沙发等。“套间家具”在这一年问世，不少家具厂商开始按不同的居室生产成套的家具，出现了客厅、卧房及餐厅等系列多彩家具产品。
在多年经营过程中，黄仕涛发现与同行卖的家具取货渠道及销售模式都没有什么区别，谁也没有特别的优势。这时一个点子出现在他的脑海里：在商品同质化的家具市场，要想领先，并能够与同行竞争，必须在服务上下功夫。于是他的家具店率先在业界推出了“免费送货”、“免费安装”、“免费保修”、“明码标价”、“顾客是上帝”及“无理由退换货”的口号，其中“无理由退换货”除了松宝大之外，到目前为止还没有其他卖场敢于这样做。这些举措的推出，不仅大大增强了顾客对松宝大的信任，而且更极大地促进了销售。
黄仕涛在总结其成功经验时，经常会提到“口碑”两个字。过去与他一起从事家具经营的投资者，有很多都已折戟沉沙，消失得无影无踪。而“松宝大”家具城，早期的一些店做了将近20年还能保持平稳的经营业绩，与他们长期树立的良好口碑和诚信形象分不开。他说：松宝大家具城的客户中有很大一部分都是老顾客，而松宝大家具城良好口碑的形成与其一直倡导的“以细节打动人”的服务理念息息相关，如：针对所有的顾客进行电话回访，确保“售后服务需求两天内完成，所有商品保证一年免费维修，长期跟踪售后服务”、“品质至臻，价格至诚。对消费者不隐瞒、不夸大，并且统一标价，绝不虚报价格”。
践行了“价格比谁贵，差价双倍退”的承诺，真正做到了低价经营。通过顾客口碑相传，松宝大的名声一传十，十传百，如今已是一块金字招牌。
正是得益于创新的经营理念和口碑的力量，让黄仕涛从家具零售业的一家小店开始，经过千锤百炼，以乘风破浪之势开拓出一片崭新的天地。
风雨过后见彩虹 攻克难关是坦途
历经风风雨雨二十多年的松宝大掌门人黄仕涛有一句话一直让他刻骨铭心。“每过一个难关，前方将是坦途。”正是在这种精神的支撑下，他渡过一个又一个的难关，克服一个又一个的困难，最终将一家小店打造成为深圳一个知名的家具零售企业。
1993年，黄仕涛在松岗开了一家面积达3000平方米的松大家具城，成为当时松岗及周边最大的家具卖场之一。这时黄仕涛已初步完成了原始积累，开始谋求扩展规模，向外扩张。1996年，松大在松岗开出一家分店。一年后，又在公明开出一家分店。
1998年，为了顺应市场让公司更好的发展，黄仕涛更换了个体营业执照，正式以民营企业的身份重新注册，将原松宝大家具店更名为深圳市松宝大实业有限公司，其所有商场正式称为“松宝大家具城”。这一年是松宝大家具城转型的第一年，也是面临严峻考验的一年。黄仕涛从有关方面获悉，福永至松岗路段将建“家具一条街”，由于福永地处宝安和松岗之间，也是进出公明、光明的交通要道，“家具一条街”一旦建成，势必影响到松宝大在松岗和公明两家店的生意。为了避免损失，他决定进军“家具一条街”，以抢占先机。
很快，黄仕涛在“家具一条街”选定一块1万多平方米的地，并与宝安沙井一家公司合作开发该地，各占50％的股份。为了减少投资，让卖场尽早投入运作，黄仕涛原拟定卖场架构铁皮棚顶建筑，但当地主管部门不同意，要求一律建钢筋水泥楼房，导致投入增加，而原先的合作者突然悔约，只投了10％的款项就不再投资。面对一片凌乱的工地，干还是不干？让黄仕涛进退两难。继续干，资金缺口大，举债乏力，单利息每月得付出8万多元；不干吧，已投下的300多万就要打水漂了。
黄仕涛又面临一个新的困境。工头找十几个人天天追着他要钱，债主逼着要账，来自各方面的压力，全落在他一个人头上。有人要他对簿公堂，状告合作方；有人要他宣告破产，进入拍卖行；连过去支持他的朋友们也在背后挖苦讽刺他。为此黄仕涛甚至动过自杀的念头。但是，作为一个有责任心的男人，他始终放不下亲人和朋友，自杀的念头只一闪而过。据黄仕涛说，之后他唱起了《我来自广州》的歌，唱完后又有了拼搏的勇气。每当陷入困境的时候他总会唱起这首歌，而每次唱完这首歌后总觉得浑身充满力量。
黄仕涛始终相信一句话：“天是不会塌下来的！”就在人生的关键时刻，他再一次力挽狂澜，决定独力承受全部股权，调动一切财力稳住局面。银行不贷款，他就向亲人朋友借。他的务实厚道和吃苦耐劳打动了亲友，先后有20多个亲友向他伸出援助之手，缓解了他的燃眉之急。经过一年的努力，困难终于得以解决，它让黄仕涛再次走出低谷，看到了人生的坦途。如今，这块几经波折的物业，已成为松宝大的“聚宝盆”，为黄仕涛个人及其公司带来了巨大的财富。
阳光总在风雨后。目前，松宝大实业有限公司在深圳、东莞、广州共建有9家大家具城，总经营面积达到20多万平方米；一家主营中高档家具的家具卖场——皇庭家具城；一家面积达1万平方米家具工厂，主要生产路易·狮王、梦可悦品牌床垫。成为一家集生产、销售于一体的家俬企业，也是深圳最大的家具零售连锁企业之一。公司拥有600多名员工，年销售总额超亿元。
多年来，松宝大实业有限公司及黄仕涛连续被深圳市工商局及宝安区工商局评为“诚信文明经营户”、“优秀民营企业家”、“诚信守法优秀企业”及“光彩之星”等荣誉称号。近年还获得深圳市最受欢迎的十大家具城、中华全国工商联评为全国优秀品牌等殊荣。
科技领先谋发展 互联网上展宏图
事业稳步发展、企业越做越大。对于黄仕涛今天而言，人生可谓渐入佳境，但他似乎没有满足现状，他的聪明睿智与当初来深圳一样适应新的形式，在当今科技时代，互联网销售模式已经流行。黄仕涛及时进入电商行列，把松宝大实业有限公司转变成互联网销售模式，使实体店与虚拟店线上线下相结合，将自已企业品牌，立足深圳，推向全国，走向世界。
作为一个在商海中拼搏过来的黄仕涛，目前很清楚认识到，如今进入了一个全新的时代，在商海竞争中，没有知识，没有文化，你就跟不上时代，作为一个企业管理者要想把企业做强做大，一定要培养一支高素质的员工队伍。他除开展正常经营活动外，开始了加强企业文化建设及对员工的培训工作，他先后邀请营销专家为员工上课，组织公司的中、高层管理人员和自己一同参与中山大学的“在职经理人MBA”培训。同时他个人利用四年时间，修完了高等教育本科学业。黄仕涛曾说，上大学不是为了文凭和荣耀，而是为增加知识、提升个人素质，为将来企业的大发展作好准备。经过几年“大练兵”，整个企业面貌焕然一新。
综观黄仕涛二十多年的家俬经营经历，也看到了中国家俬的变革历史，他靠诚信经营，掘得了人生的第一桶金。一个当初从农村山里走出的年青人，用自己勤劳的双手，创造出举世瞩目的业绩，成长为中国家俬行业的领军人物。
功成名就献爱心 报效桑梓启后人
深圳市松宝大实业有限公司董事长黄仕涛不仅是一位成功的民营企业家，更是一位热衷于社会公益事业的慈善家。他曾说：一个成功的企业家，致富不能忘记乡亲，致富就要回报社会。2011年，他响应社会主义新农村建设，一次性向家乡捐款35万元，2013年，给家乡龙川县黄布镇修建公路、创建教育强镇，捐款50万元。他供读的家乡三个贫困孩子，从小学、初中，高中一直资助他们上大学。从艰苦创业之初至今，曾资助过30多位精英才俊成功创业。董事长黄仕涛先生是一位和蔼可亲的人，在公司没有老板的架子，把员工当作自己的家人，经常帮助员工及社会困难家庭，受其资助者不计其数。例如2011年，西乡店的一个文员因阑尾炎住院花了7000多元医疗费，全部由黄仕涛支付；西乡店饭堂员工重病，黄仕涛带头捐款6万元，并鼓励各分店员工捐款
6万多元，合计12多万元帮助其解决治疗费用。2014年，福永店员工周晓刚母亲病危，黄仕涛捐5万元，并号召公司员工共计捐款10万。松岗店员工黄惠琼母亲遭遇车祸，医疗费用缺口过大，面临随时停药的危险。黄仕涛带头捐款7万，并号召全体员工捐款达12万元。他还多次为家族修谱建祠捐资。董事长黄仕涛先生为人低调，真心回报社会，甘当无名英雄，无私奉献，不图虚名，积年为中国慈善公益事业捐款数额巨大，留下了浓重的一笔。他的信条是“生命不息，助人不止。”黄仕涛先生带领“松宝大”人在热心于公益事业的路上越走越宽。徐闻县扶贫、四川地震、南方水灾、雪灾等，在各种需要伸出援手的时刻，总能看到“松宝大”人温暖献爱心而积极捐款的身影。 |
